Свјетски дан туризма, који се обиљежава под покровитељством Свјетске туристичке организације (UNWTO), слави се сваке године 27. септембра. Свјетски дан туризма, ове године је посвећен теми „Туризам и дигитална трансформација” којом се жели подићи свијест о важности дигиталних технологија у развоју туризма. Овогодишња централна прослава Свјетског дана туризма одржаће се у Будимпешти.
Напредак у дигиталној технологији дубоко је промијенио наше доба, наше понашање, промијенио начин на који живимо, као и вријеме одмора и празника, што је допринијело напретку туризма у свим његовим облицима.
Истраживања показују да око 50% туриста доноси своју одлуку да посјети одређену туристичку дестинацију прегледајући на интернету слике и читајући коментаре и на тај начин долазе добро информисани о туристичкој понуди одређене дестинације. Дигитализација значајно утиче на начин планирања путовања, промоцију и истраживања нових дестинација, али и на сам доживљај путовања.
Увођењем дигиталних технологија у хотелске пословне процесе, могућност увида у пословање и прилагођавање новонасталим условима, као и дигитална интеракција са гостима биће кључни за постизање конкурентности и опстанка на све захтјевнијем међународном туристичком тржишту.
Због тога нас прослава Свјетског дана туризма позива на размишљање о доприносу технолошког напретка не само у циљу побољшања туристичких производа и услуга него и зато да тај напредак постане дио одрживог и одговорног развоја туризма према којем треба усмјеравати раст туристичког сектора.
Прошле године је међународни туристички сектор забиљежио глобални раст од 7% годишње и предвиђа се његов стални раст и у наредној деценији. На крилима овог таласа, налази се и шанса за побољшањем у дигитализацији босанскохерцеговачког туризма, коју треба искористити, и која у новим условима треба да допринесе да БиХ буде конкурентна, иновативна, али и довољно занимљива, атрактивна и аутентична дестинација спремна да дочека нове генерације дигитализованих туриста.
Свјетски дан туризма 2018. је јединствена прилика за подизање свијести о потенцијалном доприносу дигиталних технологија развоју одрживог туризма, уз истовремено пружање платформе за инвестирање, партнерство и сарадњу ка одговорном и инклузивном сектору туризма.