Održan Okrugli sto na temu „Pravni i ekonomski aspekt zaštite prava i interesa potrošača prilikom zaključivanja ugovora o kupovini i korištenju usluga mobilne telefonije“

U okviru svojih utvrđenih radnih ciljeva za 2013. godinu, Ministarstvo vanjske trgovine i ekonomskih odnosa BiH danas je organiziralo okrugli sto na temu „Pravni i ekonomski aspekt zaštite prava i interesa potrošača prilikom zaključivanja ugovora o kupovini i korištenju usluga mobilne telefonije“.

Okruglom stolu su prisustvovali predstavnici MVTEO BiH, Ombudsmen za zaštitu potrošača BiH, HT Eroneta, M:Tel, BH Telecom, Regulatorna agencija za komunikacije BiH, Federalno ministarstvo trgovine, Ministarstvo trgovine i turizma RS, Delegacija EU u BiH, Savjet potrošača BPK, Direkcija za evropske integracije BiH.

Cilj organiziranja ovog Okruglog stola je da se putem prezentacija, razgovora i diskusija sagledaju svi aspekti trenutnog stanja, te mogući načini poboljšanja zaštite prava potrošača prilikom zaključivanja ugovora o kupovini i korištenju usluga mobilne telefonije.

Učesnici su na sastanku sagledali brojne aspekte primjene važećih pravnih propisa koji se odnose na zaštitu prava potrošača prilikom zaključivanja ugovora o kupovini i korištenju usluga mobilne telefonije. Složili su se da davatelji usluga (kompanije iz oblasti telekomunikacija) trebaju  kontinuirano analizirati sadržaje svih vrsta ugovora o kupovini i korištenju usluga mobilne telefonije, tačnije njihovu usklađenost s važećim pravnim propisima i preporukama, a s ciljem zaštite prava i interesa potrošača. Na sastanku je zaključeno da se preporuči davateljima usluge da u slučaju potrebe pri analizi sadržaja svih vrsta ugovora o kupovini i korištenju usluga mobilne telefonije konsultiraju institucije, agencije i uduženja na nivou BiH i entiteta koje se bave ovim pitanjima. Pored navedenog, učesnici su se saglasili da je neophodna dodatna edukacija korisnika usluga, te jača saradnja s udruženjima za zaštitu potrošača BiH.