Vijesti
Vijeće za zaštitu potrošača BiH
12.11.2008
Dana 15.marta 2008. godine širom svijeta obilježava se Svjetski dan potrošača.
Svjetski dan potrošača uspostavljen je 15.marta 1983. godine i od tada je postao prilika za mobiliziranje građanske svijesti i zaštitu osam osnovnih prava potrošača, a to su:
1. pravo na sigurnost robe i usluga;
2. pravo na istinitu i pravovremenu informaciju;
3. pravo na izbor roba i usluga;
4. pravo potrošača da se čuje njihov glas;
5. pravo na zadovoljenje osnovnih životnih potreba;
6. pravo na naknadu štete;
7. pravo na obrazovanje;
8. pravo na zdrav okoliš
Zaštita potrošača provodi se u javnom interesu. Provođenje ove zaštite osigurava Bosna i Hercegovina i uređena je Zakonom o zaštiti potrošača u BiH, koji je osnovni zakon i stupio je na snagu 12. aprila 2006. godine. Ovaj Zakon je jedan od propisa kojim je započeo postupak implementacije direktiva EU s područja zaštite potrošača u pravni sistem BiH, kojim se preuzimaju evropske norme ponašanja na tržištu, kako u pogledu obavještavanja, tako i same zaštite potrošača.
Vijeće za zaštitu potrošača BiH
Na 32. sjednici Vijeća ministara BiH, koja je održana 27. decembra 2007. godine, donesena je Odluka o izmjeni odluke o imenovanju članova Vijeća za zaštitu potrošača BiH, a koja je stupila na snagu njenom objavom u „Službenom glasniku BiH“, broj 10/08 od 02. februara 2008. godine.
Prva sjednica Vijeća za zaštitu potrošača BiH je održana 20. februara 2008. godine, a na Dnevnom redu su bile dvije tačke i to:
1. Konstituiranje Vijeća za zaštitu potrošača BiH i
2. Razmatranje Poslovnika o radu Vijeća za zaštitu potrošača BiH
Vijeće za zaštitu potrošača BiH sačinjavaju članovi iz vladinog i nevladinog sektora tako da su obuhvaćeni svi segmenti življenja. Iako postoji zakonski okvir koji bi trebao osiguravati implementaciju najviših vrijednosti zaštite potrošača, značajan dio se ne provodi, a to koči ostvarenje osnovnih prava potrošača.
Dnevne pritužbe potrošača upozoravaju na visok nivo kršenja „dobrih poslovnih običaja“, a time i narušavanje zakonskog okvira koji uređuje zaštitu potrošača u BiH.
Činjenica je, kako je veoma mali broj građana-potrošača u dovoljnoj mjeri informiran o svojim zakonskim pravima, a slična ocjena vrijedi i za značajan dio trgovaca, davatelja usluga i proizvođača, razlog je čestog kršenja osnovnih prava potrošača i zakona kojima se u BiH uređuje područje zaštite potrošača.
Vijeće za zaštitu potrošača BiH, kao bitan subjekt odgovoran za zaštitu potrošača u BiH, imenuje Vijeće ministara BiH i u njegov sistem ulaze predstavnici državnih institucija, nadležnih organa entiteta, te predstavnici udruženja za zaštitu potrošača na državnom i entitetskom nivou. Poslovi koje u okviru svoje nadležnosti obavlja Vijeće za zaštitu potrošača propisani su Zakonom o zaštiti potrošača.
U okviru svojih nadležnosti, Vijeće za zaštitu potrošača BiH obavlja slijedeće poslove:
1. predlaže na usvajanje Vijeću ministara BiH državni godišnji program za zaštitu potrošača i prati njegovo izvršavanje;
2. utvrđuje osnove politike za zaštitu potrošača ;
3. usmjerava obim djelatnosti koje se finansiraju, odnosno sufinansiraju iz budžeta BiH;
Naredna sjednica Vijeća za zaštitu potrošača BiH zakazana je za 19. mart 2008. godine kada će se voditi rasprava o prijedlogu Državnog godišnjeg programa za zaštitu potrošača za period 2008-2011 godine. Ovaj program, kao najbitniji strateški dokument vezan za oblast zaštite potrošača, naročito će sadržavati: principe i ciljeve politike za zaštitu potrošača, zadaće koje imaju prednost prilikom ostvarivanja politike zaštite potrošača, a koji će se obavljati prenošenjem javnih poslova na Udruženja za zaštitu potrošača.